Συχνές Ερωτήσεις
Ο οδηγός πρέπει να έχει στην κατοχή του την άδεια για τουλάχιστον ένα έτος. Η άδεια οδήγησής του πρέπει να είναι ελληνική, ευρωπαϊκή (για χώρες της ΕΕ) ή διεθνή (για χώρες εκτός ΕΕ). Για τις κατηγορίες A, AA, A1, B, BB, BA, BJ, C, CA, CH η ελάχιστη ηλικία είναι 19 ετών, με άδεια οδήγησης τουλάχιστον 1 έτους και για όλες τις άλλες κατηγορίες 23 έτη. Ανώτατο όριο ηλικίας 85 ετών. Ημερήσια χρέωση 31 € με ΦΠΑ για νέους οδηγούς ηλικίας 19 – 22 ετών. Η μέγιστη χρέωση για νεαρό οδηγό είναι 310 €. Για όλες τις κατηγορίες, ο πελάτης πρέπει να παρουσιάσει πιστωτική κάρτα αποδεκτή από την SELECTA για την κάλυψη των ποσών που σχετίζονται με την εγγύηση και την πληρωμή του κόστους ενοικίασης (για μη προπληρωμένες κρατήσεις). Για κάθε ενοικίαση αυτοκινήτου, απαιτείται πάντα μια πιστωτική κάρτα ως εγγύηση, ακόμη και αν ο ενοικιαστής πληρώσει την κράτηση σε μετρητά.
Μόνο το όνομα του Οδηγού που αναφέρεται στο συμφωνητικό ενικοίασης επιτρέπεται να οδηγήσει ένα όχημα της Selecta.
Ναι, μπορείτε να προσθέσετε εναλλακτικό οδηγό στο συμφωνητικό ενικοίασης. Αυτό πρέπει να γίνει τη στιγμή της ενοικίασης ή μπορείτε να προσθέσετε τον επιπλέον οδηγό στο συμφωνητικό ενοικίασης κατά τη διάρκεια της ενοικίασής σας, επισκεπτόμενοι οποιαδήποτε τοποθεσία Selecta. Ο εναλλακτικός οδηγός πρέπει να προσκομίσει έγκυρη άδεια οδήγησης.
Η χρέωση του εναλλακτικού οδηγού ανά ημέρα είναι 5€ συν Φ.Π.Α., με μέγιστη χρέωση 110€.
Για ενοικιάσεις στην Ελλάδα, κατά την παραλαβή του οχήματος, η SELECTA θα προεγκρίνει ένα ποσό από την πιστωτική κάρτα του οδηγού ως εγγύηση, το οποίο θα επιστραφεί πλήρως στο τέλος της ενοικίασης, εφόσον δεν προκύψουν άλλες χρεώσεις. Λάβετε υπόψη ότι η επιστροφή χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 20 ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα έκδοσης της πιστωτικής κάρτας. Το ποσό της κατάθεσης ποικίλλει ανάλογα με την ομάδα αυτοκινήτων. Συγκεκριμένα:
Κατηγορίες Οχημάτων | Κωδικός | DEPOSIT |
A, AA, B | MDMR, MBMR, EDMR | 700 € |
ΑΑ1, ΒΒ, BA, BW, BBD, BJ, C, CA, D | MBAR, EBMR, EDAR, EJMR, CDMR, CDAR, DDMR | 850 € |
CH, SG, SGA, DW, DWA | CHMR, SGMR, SGAR, DWMR, DWAR | 1.000 € |
S, SA, SV | IDMR, IDAR, SVMR | 1.500 € |
ID, IA, FV, FA | IFMR, IFAR, FVMR, FVAR | 1.800 € |
XV, XVA, XD, XX, LUX | XVMR, XVAR, XDMR, XX | 2.500 € |
Εάν προσθέσετε τον Αριθμό Πτήσης στην κράτησή σας, θα μπορέσουμε να παρακολουθήσουμε την πτήση σας και ενδέχεται να κρατήσουμε το αυτοκίνητο για εσάς για κάποιο χρονικό διάστημα.
Εάν η πτήση σας ακυρωθεί, είναι απαραίτητο να καλέσετε την Selecta το συντομότερο δυνατό.
Ελέγξτε το όχημα
Δείτε το αυτοκίνητο τόσο στο εξωτερικό όσο και στο εσωτερικό του, ελέγχοντας για τυχόν ζημιές. Εάν βρείτε κάποια ζητήστε απο τον αντιπρόσωπο να το σημειώσει στο συμφωνητικό ενοικίασης. Μπορείτε να τραβήξετε φωτογραφίες του οχήματος ώστε να είστε σίγουροι για την αρχική κατάστασή του.
Ελέγξτε το είδος του καυσίματος
Ανοίξτε το καπό για να δείτε αν είναι βενζίνη ή πετρέλαιο. Εάν δεν είστε σίγουροι για το καύσιμο, ρωτήστε τον αντιπρόσωπό μας πριν φύγετε.
Κοιτάξτε το ταμπλό
Τα καύσιμα του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου παρέχονται με την λογική " όπως το λαμβάνω έτσι το επιστρέφω" που σημαίνει ότι ξεκινάτε με μια συγκεκριμένη ποσότητα στο ρεζερβουάρ και επιστρέφετε το αυτοκίνητο με την ίδια ποσότητα. Γυρίστε το κλειδί για να ελέγξετε τη δεξαμενή.
Ταξιμονήστε την διαδρομή σας
Εάν το αυτοκίνητό σας διαθέτει GPS, αξίζει να το ρυθμίσετε στη γλώσσα σας πριν ξεκινήσετε.
Πάρτε τον χρόνο σας
Μόλις δεθούν όλοι με ασφάλεια, αφιερώστε ένα λεπτό για να προσαρμόσετε τους καθρέφτες, να μετακινήσετε το κάθισμα, να βρείτε την όπισθεν και να ελέγξετε πού βρίσκονται οι ενδείξεις του οχήματος.
Ψάξτε για βενζινάδικο
Όταν φεύγετε, ψαξτε για ένα βενζινάδικο. Θα σας γλιτώσει από το άγχος της τελευταίας στιγμής σχετικά με το γέμισμα του αυτοκινήτου πριν το επιστρέψετε.
Θα χρειαστεί να έχετε μαζί σας την άδεια οδήγησης όταν έρθετε να παραλάβετε το αυτοκίνητό σας. Πρέπει να έχετε την άδεια οδήγησης, ταυτότητα/διαβατήριο και την πίστωση κάρτα σας – πρέπει να το έχουμε ως εγγύηση για την ενοικίασή σας, ακόμα κι αν επιλέξετε να πληρώσετε μετρητά στο τέλος.
Όχι. Η ρυμούλκηση αποτελεί παραβίαση του συμφωνητικού ενοικίασης και δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση.
Προσφέρεται μεταξύ των σταθμών Selecta μόνο κατόπιν γραπτής έγκρισης και με ειδική χρέωση σε συνεννόηση με την Selecta.
Τα οχήματα της Selecta, συμπεριλαμβανομένων και αυτών της τετρακίνησης, πρέπει να κυκλοφορούν μόνο σε δρόμους που συντηρούνται τακτικά. Η χρήση τους εκτός δρόμου παραβιάζει το συμφωνητικό ενοικίασης.
Όχι, δεν επιτρέπεται να αφαιρεθούν τα καθίσματα του αυτοκινήτου
Μόνο με γραπτή έγκριση της Selecta. Τυχόν ζημιές που προκαλούνται στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο κατά τη μεταφορά του δεν καλύπτονται από καμία ασφάλεια. Το κόστος μεταφοράς με πλοίο είναι 50€ + ΦΠΑ ανά συναλλαγή κατόπιν αιτήματος και δεν επιτρέπεται σε κάθε νησί. Ισχύει μόνο μεταξύ Ιονίων Νήσων, Κεφαλονιά-Ιθάκη-Λευκάδα-Ζάκυνθο-Κέρκυρα
Χρέωση για κάθε παράδοση ή παραλαβή μετά τις ώρες γραφείου, 49,60€ με τον ΦΠΑ.
Υπάρχει περίοδος χάριτος 1 ώρας. Μετά τη λήξη της περιόδου χάριτος θα ισχύει χρέωση μιας ολόκληρης ημέρας.
Όλοι οι πελάτες πρέπει να ενημερώσουν την SELECTA για πιθανή παράταση της ενοικίασης εντός των ωρών λειτουργίας των καταστημάτων, προκειμένου να αποφευχθεί η επιβολή της Χρέωσης Καθυστερημένης Επιστροφής. Εάν το αυτοκίνητο επιστραφεί αργά ή περισσότερο από τον συμφωνημένο χρόνο επιστροφής, τότε θα υπάρξει χρέωση καθυστερημένης επιστροφής με κόστος 20€, συν ΦΠΑ, για κάθε ημέρα ή μέρος αυτής, επιπλέον του κόστους της επιπλέον ημέρας ενοικίασης.
Σε περίπτωση που επιστρέψετε το αυτοκίνητο νωρίτερα απο την προσυμφωνημένη ώρα, δεν θα υπάρξει επιστροφή χρηματων.
Πρέπει να επικοινωνήσετε με το γραφείο της Selecta και την Οδική Βοήθεια εάν χρειάζεται. Τα στοιχεία επικοινωνίας περιλαμβάνονται στο συμφωνητικό ενοικίασης.
Θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την αστυνομία και στη συνέχεια με το γραφείο της Selecta.
H Διέλευση των Εθνικών Συνόρων ΔΕΝ επιτρέπεται
Ο ενοικιαστής κατά την επιστροφή του οχήματος παραδίδει το αυτοκίνητο στο ίδιο επίπεδο βενζίνης / ντίζελ που το έλαβε. Εάν αυτό είναι μικρότερο από αυτό που το έλαβε, τότε θα χρεωθεί επί τόπου με τη διαφορά μεταξύ καυσίμων και επιπλέον το τέλος υπηρεσίας καυσίμων. ΧΡΕΩΣΗ ΑΝΕΦΟΔΙΑΣΜΟΥ ΚΑΥΣΙΜΟΥ είναι 15 € συν το ποσοστό καυσίμου που λείπει
Όχι, υπάρχουν εξαιρέσεις για ζημιές που δεν καλύπτονται από καμία ασφάλεια. Η ευθύνη του ενοικιαστή για την ζημιά στο ενοικιαζόμενο όχημα μπορεί να περιοριστεί, υπό την προϋπόθεση ότι δεν παραβιάζεται ο Κ.Ο.Κ της Ελλάδας. Δεν καλύπτονται ζημιές στο κάτω μέρος του αυτοκινήτου, στους καθρέφτες, στο παρμπρίζ, στο εσωτερικό του αυτοκινήτου, στα μηχανικά μέρη και στους τροχούς.
Η αποδοχή αυτής της ασφάλισης σάς παρέχει κάλυψη στο συμφωνητικό ενοικίασης και μηδενίζει την εγγύηση του οχήματος. Επιπλέον, δεν καλύπτει σε καμία περίπτωση ζημιές που προκλήθηκαν: 1. Στο κάτω μέρος του αυτοκινήτου. 2. Στο εσωτερικό του αυτοκινήτου, 3. Την απώλεια του κλειδιού 4. Στα ελαστικά και τους τροχούς του αυτοκινήτου. 5. Στο κρύσταλλα 6. Στους υαλοκαθαριστήρες 7. Κατά τη φόρτωση, εκφόρτωση ή μεταφορά του αυτοκινήτου σε πλοία ή τρένα ή άλλα μέσα μεταφοράς χωρίς προηγείται γραπτή συγκατάθεση της Selecta.
Οι κρατήσεις υπόκεινται σε μια συγκεκριμένη ομάδα αυτοκινήτων, η οποία περιλαμβάνει πολλά διαφορετικά μοντέλα αυτοκινήτων με παρόμοια χαρακτηριστικά. Μπορείτε να ζητήσετε ένα συγκεκριμένο μοντέλο κατά την παραλαβή, εφόσον είναι διαθέσιμο.
Η ελάχιστη περίοδος ενοικίασης αυτοκινήτου είναι τριάντα (30) λεπτά και η μέγιστη είναι τριάντα (30) ημέρες.
Προπληρώνετε το κόστος της κράτησής σας, χρησιμοποιώντας την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα. Για να ολοκληρώσετε την κράτηση του αυτοκινήτου, θα πρέπει να εισάγετε την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα. Η κάρτα σας θα χρεωθεί με το ποσό.
Μόνο Mastercard και Visa Credit είναι αποδεκτές
Οι παρακάτω κάρτες δεν ειναι αποδεκτές απο το σύστημά μας:
Με την επιτυχή ολοκλήρωση της κράτησής σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που καταχωρίσατε κατά την κράτησή σας.
Δεν υπάρχουν χρεώσεις, αλλά πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα κρατήσεων Selecta στο reservations@selecta-cars.com . Μπορείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας 4 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής που έχετε προγραμματίσει.
Για κρατήσεις Κατόπιν Αιτήματος, θα πρέπει να περιμένετε 24-72 ώρες για να επιβεβαιωθούν.
Σε περίπτωση που δεν εμφανιστείτε την ώρα παραλαβής που έχετε καταχωρήσει κατά την κράτησή σας, χωρίς προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση, η Selecta έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτησή σας μετά το τέλος της περιόδου χάριτος των 29 λεπτών και να χρεώσει ως no-show (δεν εμφανίστηκε). Το κόστος είναι 30 € για 7 ημέρες ενοικίαση και για περισσότερες ημέρες είναι με χρέωση 2 ημερών.
Η επιστροφή του υπόλοιπου ποσού θα ολοκληρωθεί εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών.
Όχι. Για να παραλάβετε το δεσμευμένο όχημα, ο κάτοχος της κάρτας πρέπει να παρουσιάσει την συγκεκριμένη κάρτα με την οποία έγινε η κράτηση. Ο κάτοχος της θα εμφανίζεται ως οδηγός στο συμφωνητικό ενοικίασης.
